HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 6 années - sur site

Hewlett Packard Enterprise Produit (HPE) H12D6E

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réf. fabricant : H12D6E
Fabricant : Hewlett Packard Enterprise
Stock :
Produit en réapprovisionnement
9 380,59 € TTC 7 817,16 € HT

HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD




Description du produit HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 6 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 6 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Baies de stockage
Général
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
6 années
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement
Baies de stockage
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Support technique - support téléphonique - 6 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 6 ans ? Support technique - diagnostic à distance - 6 ans ? Support technique - téléguidage visuel - 6 ans ? Mise à jour des nouvelles versions - 6 ans ? Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Support technique - assistance Web - 6 ans ? Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 6 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ? Conservation de supports défectueux - 6 ans
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